Условия оказания услуг
Договор публичной оферты
1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Павлюченкова Екатерина Владимировна, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании услуг, представленных на интернет-сайте Исполнителя http://4072796.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Заказа (услуги) Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа (услуги) Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от заказа (использования) Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу (физическому или юридическому), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, действующее своей волей и в своем интересе, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя http://4072796.ru, а Заказчиком производит оплату и принимает услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно через Интернет-сайт http://4072796.ru или через Оператора по телефону.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе::
- имя
- контактный телефон (мобильный, стационарный)
- фактический адрес доставки (в случае самовывоза указать "самовывоз")
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Заказчиком настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Заказчик право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте http://4072796.ru . и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранных услуг, Заказчик предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Исполнитель и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
3.6. Оплата Заказчиком оформленного Заказа означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://4072796.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках оказываемых услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик оказываемых услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
3.8. Заказчик дает свое согласие на получение информационных SMS-сообщений, содержащих сведения об изменении статуса/содержания Заказа, а также рекламные материалы Исполнителя.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от заказанных услуг Исполнителя и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных Услуг. В случае невозможности оказания заказанных Услуг, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать указанную услугу из Заказа. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об изменении комплектности его Заказа через Оператора или путем отправки SMS-сообщения.
4.2 Исполнитель вправе приступить к исполнению Заказа (оказанию услуги) при поступлении оплаты от Заказчика и при наличии необходимых для оказания услуг сведений/документов - не позднее дня, следующего за днем поступления оплаты или необходимых сведений/документов (смотря что наступит позднее)
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем оплаты на сайте или передачи Заказчиком денежных средств сотруднику Доставки (в случае постоплаты). Подтверждением оплаты Заказа является кассовый чек.
5.2. Цены на любые услуги, указанные на сайте http://4072796.ru, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на заказанные услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным по истечению 14 календарных дней с момента оформления.
5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом.
6. Доставка.
6.1 Обязанность Исполнителя по оказанию Услуг с условием о доставке результатов (например, документов из гос.органов) считается выполненной (услуги считаются принятыми Заказчиком) с момента подписания Заказчиком сопроводительных документов, либо, в случае отсутствия клиента (представителя клиента) в согласованном месте в согласованное время - с момента обнаружения факта отсутствия клиента. Для доказывания факта отсутствия клиента в согласованном месте в согласованное время принимаются, в т.ч., докладные от курьеров, записи телефонных переговоров и т.д.
6.2. Стоимость доставки и ее условия указаны на сайте.
6.3. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Исполнителя повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
6.4 В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Заказчика повторная доставка Заказа осуществляется за плату.
7. Отказ от исполнения договора на оказание услуг
7.1 Заказчик-физическое лицо (далее "Потребитель") имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, возместив Исполнителю понесенные им расходы.
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).
7.2 Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков;
- Соответствующего уменьшения цены;
- Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
7.3 Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
7.4 При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм;
7.5 Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги);
7.6 Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
7.7. Заказчик не вправе отказаться от Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства (например, выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРН).
7.8. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Исполнителя , в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
7.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@4072796.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
7.10 Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@4072796.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://4072796.ru, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков и производителей Товара (поставщиков Услуг).
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказчиком результатов выполнения работ (оказания услуг).
9.2. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Исполнитель давец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. Записи телефонных разговоров также могут быть использованы Исполнителем доказательства в случае спора с Заказчиком.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику с момента принятия результатов выполнения работ (оказания услуг).
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты info@4072796.ru. Адрес электронной почты для претензий также указан на интернет-сайте http://4072796.ru, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.6 Гарантийный срок на оказанные услуги составляет 7 дней.